LEGAL REFERENCE

Syarat dan Ketentuan sk69 untuk Pemain Malaysia

Kami membangun syarat-syarat yang jelas dan adil supaya anda tahu persis bagaimana akaun anda berfungsi, bagaimana pembayaran diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan bagaimana...

Perlindungan Akaun AndaPembayaran Jelas dan TepatPrivasi Data TerjaminSokongan Dalam Bahasa MelayuHak-hak Pengguna Terlindung
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
sk69 Syarat dan Ketentuan sk69 untuk Pemain Malaysia

Perlindungan Data dan Bidang Kuasa

Akaun sk69 anda dikendalikan di wilayah yang disokong dan mengikut undang-undang tempatan yang membenarkan. Kami menggunakan enkripsi standard industri untuk melindungi maklumat pembayaran anda apabila anda mendeposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Data akaun, sejarah permainan dan rekod transaksi disimpan dengan aman dan hanya diakses oleh kakitangan yang berwenang. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa

kebenaran anda, kecuali seperti yang diperlukan oleh undang-undang tempatan. Permohonan untuk mengakses atau mengubah data peribadi anda boleh dihantar melalui saluran sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG SYARAT

Saluran Dukungan untuk Pertanyaan Syarat

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang syarat-syarat kami, hak akaun anda atau bagaimana kami menangani data anda, tiga saluran kami terbuka di atas.

Team online

Sokongan Sembang Langsung

Bercakap dengan pasukan kami dalam bahasa Melayu. Mereka menjawab pertanyaan tentang hak akaun, syarat pembayaran dan keamanan data anda setiap hari.

E-mel Pejabat

Hantar pertanyaan tertulis kepada pasukan undang-undang kami. Kami membalas dalam masa 48 jam dengan penjelasan lengkap tentang syarat yang relevan atau permintaan data anda.

Pusat Bantuan Dalam Akaun

Akses bahagian Soalan Lazim dan artikel panduan langsung dari papan pemuka akaun anda. Cari jawapan cepat tentang privasi, pembayaran dan hak akaun anda.

KEAMANAN DATA KAMI

Bagaimana Kami Menjaga Kepercayaan Anda

Setiap syarat yang kami tetapkan berpunca daripada amalan sebenar operasi kami. Kami menjalankan pemeriksaan keamanan berkala, memastikan staf hanya melihat data yang mereka perlukan, dan menyimpan rekod pembayaran...

Audit Keamanan Rutin

Kami menjalankan semakan keamanan data kuartalan. Setiap audit didokumentasikan dan hasil dilaporkan kepada pasukan pengurusan kami untuk memastikan perlindungan terus-menerus...

Catat Akses Pekerja

Setiap kali staf mengakses data akaun, perbuatan itu dicatat dengan jejak waktu. Anda boleh meminta log akses anda melalui sokongan...

Pengesahan Transaksi Terang

Setiap pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX ditunjukkan dalam riwayat akaun anda dengan tarikh, masa, jumlah dan...

Simpanan Data Berkadar Umur

Data akaun yang tidak aktif disimpan selama dua belas bulan selepas penutupan, kemudian dipadamkan selamat mengikut protokol kami, kecuali jika...

Permohonan Akses dan Penghapusan

Anda boleh meminta salinan semua data kami ada tentang akaun anda atau meminta penghapusan, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami. Permohonan...

Hubungan Data Peribadi

Jika anda mempunyai kebimbangan privasi, hubungi pegawai perlindungan data kami melalui e-mel pejabat. Mereka menangani semua pertanyaan dan aduan berkaitan...

Jawapan kepada Pertanyaan Biasa Anda

Tidak, syarat asas akaun anda tetap sama. Tetapi anda boleh mengubah maklumat peribadi seperti alamat atau alamat e-mel melalui tetapan akaun anda. Jika anda ingin menukar kaedah pembayaran pilihan (Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX), hanya sunting maklumat pembayaran anda dalam tetapan untuk pengambilan masa depan.

Setelah anda menutup akaun, kami menyimpan maklumat transaksi anda selama dua belas bulan untuk tujuan audit dan keselamatan. Data peribadi seperti nama dan alamat disimpan untuk mematuhi undang-undang tempatan. Selepas tempoh itu, semua data dipadamkan dengan selamat. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal dengan menghubungi pasukan data kami.

Hanya staf sk69 yang bertugas mengendalikan pembayaran, keselamatan akaun dan penyesuaian boleh melihat rekod anda. Setiap akses dicatat dengan masa dan nama. Kami tidak pernah berkongsi butiran pembayaran anda dengan pembekal permainan atau rangkaian iklan. Anda boleh melihat sejarah pembayaran lengkap anda dalam akaun anda pada bila-bila masa.

Maklumat pembayaran anda (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX) disulitkan dengan enkripsi peringkat bank semasa penghantaran dan disimpan di pelayan yang dilindungi. Kami tidak menyimpan butiran kad penuh anda; kami hanya menyimpan token pembayaran untuk pemprosesan cepat. Semua permohonan pembayaran diperlukan untuk pengesahan dua langkah.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang atau e-mel dan minta "salinan data akaun saya". Kami akan mengesahkan identiti anda, kemudian menghantar fail lengkap yang mengandungi nama, alamat, sejarah pembayaran dan sejarah permainan anda dalam tempoh sepuluh hari kerja.

Anda mempunyai hak untuk menutup akaun anda pada bila-bila masa tanpa penalti. Jika anda mempunyai keberatan tentang cara kami mengendalikan data atau pembayaran anda, hubungi pegawai perlindungan data kami. Kami akan menyiasat dan merespons dalam masa empat belas hari. Jika anda tidak berpuas hati, anda boleh mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa setempat di wilayah anda.

Akaun kami di Malaysia menerima pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Kami mematuhi undang-undang privasi data tempatan dan peraturan pertaruhan di wilayah yang disokong. Semua komunikasi sokongan tersedia dalam bahasa Melayu. Duit anda disimpan dalam akaun bank berasingan dan dikeluarkan sepenuhnya ketika anda membuat permintaan penarikan.