LEGAL REFERENCE

Kejelasan Undang-Undang untuk Akaun Anda

sk69 mengoperasikan di wilayah yang disokong dan mematuhi undang-undang tempatan yang berkaitan dengan perjudian dalam talian. Dasar kami melindungi hak akaun anda, data peribadi, dan cara kami mengendalikan...

Perlindungan Data PeribadiKeamanan Transaksi PembayaranHak Pengguna dan Akses Akaun
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
sk69 Kejelasan Undang-Undang untuk Akaun Anda

Postur Kepatuhan dan Bidang Kuasa

sk69 beroperasi dalam kerangka peraturan di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Kami menyimpan catatan akaun, riwayat permainan dan dokumen verifikasi identiti mengikut tempoh yang ditetapkan oleh pihak berkuasa tempatan. Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX dipantau untuk mencegah aktiviti mencurigakan. Akses akaun kami terbatas kepada individu berusia penuh dewasa di wilayah yang disokong,

dan kami menyimpan bukti penerimaan aturan kami semasa pendaftaran.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Dasar

Jika anda mempunyai persoalan tentang hak anda, privasi akaun atau cara kami memproses pembayaran, pasukan sokongan kami tersedia dalam talian dan melalui pelbagai saluran. Kami membalas pertanyaan undang-undang dalam masa dua hari perniagaan dan menyediakan salinan catatan anda atas permintaan tertulis dalam jangka waktu yang diluluskan.

Team online

Sokongan Dalam Talian

Hubungi agen kami melalui sembang langsung di akaun anda untuk minta maklumat dasar, salinan notis privasi atau penjelasan tentang pemprosesan data.

E-mel Permohonan Rasmi

Hantar pertanyaan hak akses atau permohonan penghapusan data ke alamat sokongan e-mel kami; kami mengesahkan identiti anda sebelum memproses.

Pusat Akaun Anda

Ketika log masuk, buka bahagian Tetapan untuk melihat sejarah pembayaran, dokumen verifikasi dan pilihan penutupan akaun sementara.

PRAKTIK KESELAMATAN KAMI

Pengendalian Data, Keamanan dan Hak Pengguna

sk69 memperlakukan data peribadi anda dengan protokol enkripsi standard industri dan menyimpannya dalam pelayan yang selamat. Kami tidak berkongsi maklumat identiti atau sejarah transaksi anda dengan pihak ketiga...

Enkripsi dan Penyimpanan

Data akaun anda disimpan dengan enkripsi TLS dan dipasang tembok api berganda. Akses dalaman terhad kepada kakitangan sokongan yang telah...

Verifikasi Identiti dan Pencegahan Penipuan

Semasa pendaftaran, kami meminta dokumen identiti yang sah dan menjalankan pemeriksaan pertukaran silang untuk mencegah akaun pemalsuan dan perdagangan wang...

Pemantauan Transaksi Pembayaran

Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dianalisis untuk corak mencurigakan. Pengeluaran memerlukan verifikasi identiti dan pemeriksaan...

Tempoh Penyimpanan Catatan

Kami menyimpan catatan transaksi, log log masuk dan dokumen verifikasi selama tempoh yang ditentukan oleh peraturan tempatan sebelum penghapusan selamat.

Hak Akses dan Penghapusan Data

Anda berhak minta salinan data peribadi kami atau meminta penghapusan selepas tempoh masa yang berlaku sesuai dengan undang-undang privasi tempatan.

Penutupan Akaun Tetap

Jika anda ingin menutup akaun secara kekal, buka Tetapan akaun atau hubungi sokongan. Kami menyimpan catatan minimal untuk kepatuhan undang-undang...

Soalan Lazim tentang Dasar dan Hak Anda

Kami mengumpul nama penuh, no. identiti, alamat e-mel, nombor telefon dan alamat rumah untuk verifikasi akaun. Kami juga merekod IP anda, peranti yang digunakan dan sejarah log masuk untuk keamanan. Maklumat pembayaran (nama pemegang kad atau akaun e-wallet) disimpan untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Kami menyimpan catatan akaun aktif selagi akaun anda buka. Selepas penutupan, kami menyimpan catatan transaksi dan dokumen verifikasi untuk tempoh yang ditentukan oleh undang-undang tempatan. Log akses dan catatan keamanan disimpan lebih singkat untuk tujuan penyeliaan. Hubungi sokongan untuk tempoh penyimpanan khusus di rantau anda.

Ya. Log masuk ke akaun anda dan buka Tetapan untuk melihat profil dan sejarah asas. Untuk laporan data lengkap (termasuk log akses dan catatan transaksi penuh), hantarkan e-mel permohonan rasmi ke sokongan dengan ID akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menyediakan salinan dalam format terbaca dalam masa yang dibenarkan oleh undang-undang.

Semua deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX dienkripsi semasa penghantaran. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit lengkap; penyedia pembayaran mengendalikan perincian sensitif. Setiap transaksi dipantau untuk corak mencurigakan dan perlu verifikasi identiti untuk pengeluaran besar sebelum diluluskan.

Hubungi sokongan dalam talian atau e-mel kami dengan serta-merta. Kami akan membekukan akaun anda untuk pemeriksaan, menyemak log akses dan catatan transaksi, dan memberitahu anda tentang langkah pemulihan. Jangan kongsi kata laluan atau PIN anda dengan sesiapa pun, dan pastikan anda gunakan peranti yang selamat apabila log masuk.

Ya. Buka Tetapan akaun dan pilih Penutupan Akaun Tetap, atau hubungi sokongan untuk memandu anda. Selepas verifikasi identiti, akaun anda akan ditutup dan tiada lagi log masuk dibenarkan. Kami akan menyimpan catatan minimal untuk kepatuhan peraturan tempatan dan pencegahan penipuan.

sk69 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Sokongan kami tersedia untuk pemain di kawasan ini dengan pembayaran penuh melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Hubungi sokungan jika anda tidak pasti tentang ketersediaan aksesibilitas di lokasi anda.